10 ноября 2009

Вы пишете отличные продающие письма, выпускаете интересный информационный бюллетень, создаете привлекательные торговые предложения и новостные заметки. Но как об этом могут узнать ваши клиенты, если они забывают или не хотят регулярно посещать ваш сайт? Отличный способ – e-mail рассылки. Но для того, чтобы что-то отправить, нужно иметь список подписчиков – лиц, заинтересованных или, по крайне мере не возражающих регулярно получать известия от вашей компании. Проще всего воспользоваться данными посетителей вашего сайта. Как можно пополнить вашу базу данных подписчиков на e-mail рассылки, как получить новые электронные адреса, а заодно и подтолкнуть посетителей сайта к покупкам?

29 октября 2009

Приветственные письма – отличный инструмент маркетинга. Вы рассылаете приветственные письма тем, кто первый раз воспользовался вашей услугой или приобрел ваш товар, тем кто подписался на ваши новости? Не теряйте возможность, которая дается только раз – оказать первое внимание новому покупателю или подписчику.

21 сентября 2009

Давно ли вы посещали веб-сайты ваших конкурентов? Сколько времени вы провели на них? Совсем немного? Вернитесь на эти сайты и задержитесь подольше, используя нижеприведенные подсказки, что на них надо искать, на что смотреть, на что можно обратить внимание в процессе бенчмаркинга конкурентоспособности вашего сайта.

15 сентября 2009

Небольшие компании и агентства вынуждены упорно сражаться за свое место под солнцем на конкурентных рынках. Очень часто потенциальные клиенты не хотят сотрудничать с представителями малого бизнеса, несмотря на то, что качество сервиса у малых компаний часто бывает выше, чем у крупных, а конкурентные преимущества включают более персонализированный и менее формализованный процесс коммуникаций. Несколько идей, как компании малого бизнеса казаться больше и крупнее и получить еще одно преимущество над своими прямыми конкурентами.

5 сентября 2009

Сегментацию рынка, процесс разбиения рынка на более-менее однородные группы покупателей, каждая компании осуществляет по-своему. Методы и критерии определения покупательских сегментов, для каждого из которых разрабатываются отдельные портфели продуктов и услуг, комплексы маркетинга, выбираются коммуникационные средства, бывают очень разными. Метод сегментации базы данных существующих клиентов на основе жизненного цикла клиента, RFM-сегментация, позволяет оценить общее состояние базы, грамотно организовать директ-мероприятия и получить хорошее конкурентное преимущество.

1 сентября 2009

Иногда случаются ситуации, когда клиенты просят вас зарезервировать им какой-либо товар. Если этого товара на складе в избытке, можно легко согласиться на резерв, но, если товарные запасы невелики, какие факторы можно учесть для принятие решения. 

24 августа 2009

Если ваша компания невелика - это не повод для того, чтобы чувствовать себя неловко, извиняясь за свои размеры. используйте данный факт как преимущество. Покупатели часто больше доверяют небольшим компаниям, считая что реальное качество товаров и услуг, предлагаемое крупными компаниями,  не всегда соответствует заявляемым стандартам. Что еще может маленькая компания обозначить как свое конкурентное преимущество?

10 августа 2009

Игры с ценой - самый любимый инструмент маркетолога, но иногда честная и открытая политика в области ценообразования более эффективна. Четко демонстрируя, какой ценностью обладает ваш продукт и во что обходится его создание, вы убеждаете клиента в своей открытости, а фиксируя ваши цены, закладываете основу лояльности. Почему правильное назначение твердой цены может привлечь новых покупателей и заложить основу лояльности? 

3 августа 2009

Покупатели при совершении выбора продукта или услуги неизбежно сравнивают их с аналогичными вариантами. Часто компании предлагают только два варианта: самый дешевый и дорогой, но это не лучший ход для формирования ассортимента. При наличии двух вариантов выбора, покупатель, как правило, склоняется к более дешевой покупке. При наличии трех вариантов, покупатель уже менее склонен выбирать самую низкую цену.  

28 июля 2009

Если вы работаете на промышленном рынке то знаете, что основной канал для сбыта продукции и услуг компании - личные продажи. Для эффективной работы менеджеру по продажам необходима масса информации. Создайте "комплект менеджера по продажам" - папка с вложениями, подшивки, совокупность электронных файлов - база, где хранятся все необходимые данные. Тем самым вы позволите продажникам тратить больше времени непосредственно на сам процесс продаж, предотвратите утечку знаний из компании и упростите процесс адаптации новых менеджеров по продажам.

20 июля 2009

Правильно участвуя в форумах, вы сможете принести немалую пользу своему бизнесу, себе лично или компании, в которой вы работаете. Участие в форумах может быть достаточно результативным способом продвижения товаров или услуг. Но успех работы, проводимой на форумах, напрямую зависит от качества предоставляемой вами информации. Как правильно и с коммерческой пользой участвовать в форумах?

16 июля 2009

Для выделения приоритетных групп клиентов, наиболее прибыльных товаров, оптимального распределения складских запасов, для классификации ресурсов компании часто применяют ABC-анализ. Суть анализа состоит в разбиении массива клиентов на 3 группы: группу А, группу В и группу С. Каждая из групп достаточно однородна, но сами группы различаются между собой. Как провести АВС-анализ. 

12 июля 2009

Ваш товар достаточно популярен у ваших покупателей, но вы хотели бы, чтобы они еще чаще вспоминали о вашем товаре и о вас. Как можно увеличить объем закупки ваших товаров?

7 июля 2009

Всегда подсказывайте посетителю вашего сайта, что ему делать дальше, не оставляйте его без присмотра, ведите его по сайту в нужном вам направлении. Не давайте посетителю просто так покинуть ваш сайт, не думайте, что посетитель знает, что делать и как поступить, чтобы порадовать владельца сайта. Постарайтесь превратить посетителя в покупателя немедленно.

30 июня 2009

При размещении рекламы не забывайте, что каждый рекламный контакт имеет свой "срок жизни", в течение которого среднестатистический представитель охваченной аудитории не успевает забыть информацию, полученную в ходе контакта. Только тогда, когда последующий рекламный контакт приходится на жизнь предыдущего, происходит накопление рекламных контактов, столь необходимых для получения коммуникативного эффекта. Каков же срок жизни рекламы и рекламных контактов?